Zeyna Nails
Huisregels
Bij Zeyna Nails willen we dat iedere afspraak prettig en ontspannen verloopt, voor jou en voor ons. Daarom vragen we je onderstaande huisregels te lezen en te respecteren.
Afspraken maken
Je maakt eenvoudig zelf een afspraak via de website. Kies je behandeling, gewenste medewerker, datum en tijd, en je ontvangt direct een bevestiging per mail. Een dag voor je afspraak sturen we je ook een herinnering.
Op tijd komen
Kom bij voorkeur enkele minuten voor je afspraak aan, zodat we op tijd kunnen beginnen. Ben je onverwacht te laat, laat het ons dan zo snel mogelijk telefonisch weten. Bij te laat komen kan de behandeltijd verkort worden of moet de afspraak in overleg verzet worden, dit om andere klanten na jou niet te laten wachten.
Afspraak wijzigen of annuleren
Kun je onverhoopt niet komen, meld dit dan zo vroeg mogelijk, het liefst minimaal 24 uur van tevoren. Zo kunnen we de plek nog aan een andere klant aanbieden. Annuleren of verzetten kan telefonisch of via afspraken@zeynanails.nl.
No show beleid
Ben je zonder afmelding niet op je afspraak verschenen, dan spreken we van een no show. Je ontvangt hierover een mail. Bij twee no shows wordt het helaas niet meer mogelijk om zelf online een afspraak in te plannen, en nemen we voortaan telefonisch contact met je op om een nieuwe afspraak te maken. Zo houden we de agenda eerlijk beschikbaar voor iedereen.
Kinderen en gezelschap
Voor de rust in de studio en voor de veiligheid tijdens de behandeling vragen we om kinderen niet mee te nemen naar je afspraak, tenzij dit vooraf is afgestemd. Gezelschap is welkom, maar we vragen begrip als er beperkte zitruimte is.
Leeftijd
Behandelingen bij Zeyna Nails zijn uitsluitend voor klanten vanaf 18 jaar. Klanten onder de 18 jaar kunnen helaas niet behandeld worden.
Telefoongebruik
Bellen tijdens de behandeling vragen we zoveel mogelijk te beperken, dit in verband met stilzitten en het beste resultaat van de behandeling.
Betalen
Je kunt bij ons betalen met pin of contant, direct na je behandeling. De prijzen die op de website staan zijn de geldende prijzen.
Product afhalen
Het afhalen van product dat bij een andere salon is gezet, kan alleen geboekt worden in combinatie met een Biab behandeling. Een losse afspraak enkel voor het afhalen van product van een andere salon wordt niet behandeld.
Gezondheid en hygiëne
Werk en materialen worden hygiënisch en volgens de geldende richtlijnen behandeld. Heb je huidirritatie, een infectie, wondjes rond de nagels, of ben je zwanger en twijfel je of een behandeling geschikt is, laat dit dan vooraf even weten, dan denken we graag met je mee. Ben je bekend met allergieën, bijvoorbeeld voor bepaalde producten of geuren, geef dit dan door bij het maken van de afspraak of bij binnenkomst.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en hebben een geldigheidsduur van twaalf maanden vanaf aankoopdatum, tenzij anders vermeld.
Locatie CNK
Zeyna Nails is ook te vinden bij CNK. Dezelfde huisregels gelden bij een afspraak op deze locatie, tenzij anders aangegeven.
Heb je vragen over deze huisregels, neem dan gerust contact op via afspraken@zeynanails.nl.